吸尘器购买者报告解读|GFK

07-30 2021   
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过去几年间,中国吸尘器市场规模不断扩张,之前数年的年均销售额增长保持30%左右。吸尘器市场规模在2020年已超过200亿元,成为小家电(SDA)领域市场规模最大的品类。面对火爆的市场,众多家电企业纷纷调整战略,把吸尘器从一个辅助品类转变为企业的支柱业务。

0201.jpg去年突如其来的一场疫情,加速了消费者对消杀和深度清洁功能的渴望,也带动了吸尘器产品升级,为行业增长不断注入动力。根据GfK中怡康监测数据,截至2020年5月,机器人、手持推杆和洗地机成为线上市场主流品类。其中,机器人和洗地机线上销售额同比增长分别高达25%和1856%。

0301.jpg从GfK吸尘器/扫地机器人购买者报告可见,吸尘器消费者以三/四口之家的核心家庭为主,消费者的月收入以及住房面积都处于中等偏高水平。

0401.jpg消费者痛点指引了产品改进的方向。吸尘器及扫地机器人产品存在的问题普遍在于角落难清理、噪音大等。吸尘器难收纳、扫地机的集尘容量也是倍受诟病的缺点。

0501.jpg具体到购买者关键因素分析,例如在扫地机器人品类中,吸拖洗、路径规划、导航模式、机身厚度、自动回充、智能控制、自动清洗/集成、远程视频、双/单边刷等是消费者更偏爱的功能。

0601.jpg在消费者使用习惯方面,根据GfK吸尘器/扫地机器人购买者研究,消费者对于吸尘器和扫地机器人的平均更换周期约为两年,其中使用时长为2-3年的用户最有可能更换新的清洁设备。

0701.jpg针对消费者满意度的调查显示,清洁效果、吸力大小、适用各种空间和地面等,是吸尘器和扫地机器人最受关注的功能。

0801.jpg通过对消费者购买路径的研究可见,“新购”仍然是吸尘器购买动机的第一位,但是“升级”成为第二高购买动机,说明吸尘器已迎来二次增长期。电商平台便捷购物的优势最为明显,68%消费者会选择这种方式;对于能提供实际购买体验的场所,大型家电连锁商场仍是消费者最为普遍的选择。大部分用户仍痴迷吸力大小的功能描述,噪音及续航焦虑也仍然排在前列;对于扫地机人产品而言,智能要素以及洗拖一体最为重要。总体看,用户通过线上购买的比例高于线下,品牌官网、品牌专卖店也具备相当的分流实力。

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